俄罗斯专享会立业，傲品全球
中国煤矿山设备、工程机械智能装备制造厂家
全国服务热线400-616-2556
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俄罗斯专享会顾客管理系统会记录您的设备状态并根据实际使用情况，在必要的时候向您发送维修保养通知。
Personal &Professionals的理念
客户满意度始终坚守“顾客致上”的宗旨，提高效率，满足客户需求
贴心专业服务
致力为向顾客提供满意的服务
俄罗斯专享会有自己的服务系统为您带来高品质的尊贵、贴心服务，在这里，您可以享受到高品质的售前服务。我们不仅配备了服务团队，还运用大数据互动技术管理系统，实现超乎您想象的服务体验。从维修保养前的通知和预约．到维护过程中的实时监控，乃至维修完成后的追踪服务，您都将感受到尊贵、贴心的服务。
01来电咨询 02确认需求 03调度生产 04质量控制 05设备交付 06跟踪服务
俄罗斯专享会顾客管理系统会记录您的设备状态并根据实际使用情况，在必要的时候向您发送维修保养通知。
产品保修条款a、对新设备质量负责的条件及期限： 非人为造成的损坏，货到验收合格之日起保修一年 ，终生维护；
b、对超出保修期的产品，收取必要的费用；
a、对新设备质量负责的条件及期限： 非人为造成的损坏，货到验收合格之日起保修一年 ，终生维护；
b、对超出保修期的产品，收取必要的费用；
c、所有产品零配件均实行国家“三包”条例。
保修条例a、保修服务只限于正常使用下有效。
b、保修期从货到验收合格之日算起；
c、下列原因，将不能享受保修待遇：
下列原因，将不能享受保修待遇：
①超出保修有效期的；
②在非正常和非常规情况下使用本产品造成的缺陷或损坏；
③用户人为原因损坏不能享受保修服务，需要收费维修。人为原因包括：自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、进水、火烧、未按用户手册使用等；
④由不正确的测试、操作、维修、安装、改装或调整等造成的缺陷或损坏；
⑤由未经授权的维修、拆卸等造成的缺陷或损坏；
⑥正常的磨损。
维修承诺及保修服务计划接到客户故障咨询电话，技术工程师4小时内作出回应，8小时内提供解决方案，若电话不能解决故障问题，立即与客户沟通，安排工作人员72小时内到客户现场解决问题。
1、本公司所售产品均享有本厂提供的终身技术支持服务，24小时电话免费技术支持；
2、一般性问题电话沟通指导解决，若需现场服务：工作人员72小时内到客户现场解决问题；
3、提供已损坏部件、配件，并收取成本费用；
其它服务承诺设备保修期后的其他售后服务承诺：
1、对本公司所有产品提供：维保清包、大包服务；
2、对本公司所有产品代理第三方计量服务；
3、对本公司所有客户提供专业的行业检测标准咨询服务。
1、对本公司所有产品提供：维保清包、大包服务；
2、对本公司所有产品代理第三方计量服务；
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